TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: Enero 2025.

 

Bienvenido a balconfantasia.com. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones de compra. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.

  1. Información General

balconfantasia.com es una tienda online destinada a la venta de libros físicos (España Peninsular y Baleares) y libros en formato digital (PDF) en España. Todos los productos ofrecidos en nuestra web están sujetos a la disponibilidad de stock.

  1. Proceso de Compra

Al realizar una compra en balconfantasia.com, sigues los siguientes pasos:

  1. Selección del producto (libro físico o digital).
  2. Añadir el producto al carrito de compra.
  3. Rellenar los datos de contacto y envío, según corresponda.
  4. Seleccionar la forma de pago.
  5. Confirmar el pedido.

 Es tu responsabilidad asegurarte de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos y completos. Si, por alguna razón ajena a balconfantasia.com, tu código postal (de una provincia dentro de España peninsular o Baleares) no te permite realizar la operación de compra, añade en el apartado de NOTA el código postal correcto y, en los datos de contacto, selecciona el más próximo que te permita el sistema.

  1. Precios y Formas de Pago

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

  • IVA reducido 4% para los artículos (libros físicos y libros digitales descargables en archivo Pdf).
  • IVA exento para los gastos de envío.

Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se especificarán antes de finalizar la compra en el caso de los libros físicos. Los libros digitales descargables en formato PDF no tienen gastos de envío.

 Las formas de pago aceptadas son:

– Tarjeta de crédito o débito (mediante la pasarela de pago Stripe).

– Bizum (se le indicará el número móvil y concepto).

 4. Envío y Entrega de Libros Físicos

Los libros físicos se enviarán dentro del territorio de España Peninsular y Baleares. Los plazos de entrega dependen de la dirección de envío y de la empresa de mensajería utilizada (Correos).

Por experiencia, no recomendamos elegir el Envío Ordinario en períodos de alto volumen de envíos, como las semanas previas a Navidad o el Black Friday. Durante estos periodos, las compañías de mensajería priorizan los envíos certificados, lo que puede provocar retrasos en la entrega de tu pedido.

– Envío Certificado: Recomendamos este método de envío. El tiempo estimado de entrega se indicará en el momento de la compra y, según la compañía Correos, suele ser de 2 a 3 días hábiles desde la recogida del paquete. Te proporcionaremos un código de seguimiento con el que podrás consultar en todo momento el estado de tu envío en la web www .correos .es . En caso de cualquier incidencia, este código facilitará la gestión de reclamaciones.

– Envío Ordinario: El tiempo estimado de entrega se indicará en el momento de la compra y, según nuestra experiencia con Correos, suele ser de 5 a 7 días hábiles desde la recogida del paquete. Este método no incluye código de seguimiento, por lo que no es posible conocer su ubicación en caso de incidencia. balconfantasia.com no se hace responsable de pérdidas o retrasos, salvo en caso de un error en el etiquetado de la dirección proporcionada en el pedido.

  1. Descarga de Libros en Formato Digital (PDF)

Los libros en formato digital (PDF) estarán disponibles para su descarga inmediatamente después de confirmar el pago. Recibirás un enlace de descarga en la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Este enlace será válido durante 3 días. Asegúrate de descargar tu libro en ese plazo, ya que después de este período no se garantizará la disponibilidad del enlace.

  1. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Libros Físicos

Conforme a la legislación vigente en España, dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver el producto físico adquirido sin necesidad de justificación (excepto si el libro está dedicado y firmado por el autor). El producto debe estar en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del importe pagado por el mismo.

Libros Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni se ejerce el derecho de desistimiento una vez descargado el archivo PDF, conforme a lo establecido en el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los libros vendidos en balconfantasia.com están protegidos por derechos de autor. El cliente adquiere el derecho de uso personal y no transferible del libro comprado. Está prohibido reproducir, distribuir o compartir los libros adquiridos, tanto físicos como digitales, sin el consentimiento previo y por escrito del autor.

  1. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad  y de acuerdo con la legislación vigente en España sobre protección de datos personales.

  1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la web.

  1. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros Términos y Condiciones de Compra, puedes contactarnos a través de info@balconfantasia.com

 

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